Estamos listos para ayudarte

Actualmente tenemos tres planes: Básico, Intermedio y Full. Las coberturas se van incrementando o acumulando a medida que escogemos un plan superior al anterior.

• Nuestro plan básico cubre: Responsabilidad civil frente a ocupantes y frente a terceros, y la pérdida total por robo o hurto del vehículo.
• El plan intermedio adiciona las coberturas: Pérdida parcial y accidente de ocupantes.
• Nuestro plan full es un “Ante todo riesgo” y se adiciona: Pérdida total por daño, daño en los accesorios, rotura de lunas, robo parcial, daños por razones externas.

Como ves hemos recorrido por diversos términos que quizás no estén del todo claros. En los siguientes bullets, puedes encontrar una explicación a mayor detalle.

Recuerda que puedes revisar más información en la sección coberturas.

Es un tipo de indemnización hacia una persona a la que se le ha causado algún tipo de daño a su integridad física o sus bienes, debido a un accidente o intencionalmente. Existen de dos tipos:

• Contractual: Ocurre cuando se infringe un acuerdo previamente establecido en un contrato o cualquier otra declaración de voluntad y eso ocasiona un daño o perjuicio a la parte afectada.
• Extracontractual: Ocurre cuando no existe un contrato y la norma violada es una ley, esto puede ser un hecho delictual o no doloso (el perjuicio ocasionado fue involuntario).
• Ejemplo (Situación real)

En el caso de un accidente de tránsito (un siniestro) los ocupantes o terceros pueden resultar afectados ya sea por daños en su bienes materiales o en su integridad física cómo lesiones, invalidez o muerte. Este tipo de daño o perjuicio origina una responsabilidad civil extracontractual y tu seguro vehícular Interseguro te cubre ante esta situación.

Recuerda que un accidente de tránsito (un siniestro) puede ocasionar una responsabilidad civil extracontractual y esto puede afectar a los ocupantes o a terceros. Tu seguro vehicular Interseguro te cubre:

• Responsabilidad civil frente a ocupantes: Cubre a los ocupantes del vehículo del asegurado hasta $10,000 por cada uno. (Máximo 5 ocupantes por vehículo)
• Responsabilidad civil frente a terceros: Cubre a terceros afectados por un siniestro y que se encuentren fuera del vehículo del asegurado hasta $150000 por cada tercero afectado.

El siniestro se materializa en caso de desaparición o no recuperación del vehículo luego de 30 días calendario contando desde el día en que se realizó la denuncia y atestado policial reportando el robo o hurto del vehículo. Todos los planes del seguro vehícular Interseguro te ofrecen cobertura ante este siniestro, se te devolverá la suma asegurada sin ningún tipo de deducible.

Ejemplo (Situación real)

• Hurto del vehículo en el estacionamiento del hogar del asegurado.
• Hurto de tu vehículo en el estacionamiento del supermercado.
• Robo a mano armada en pleno tránsito.

• Robo: Suceso que ocurre con violencia o amenaza el uso de la misma contra el asegurado.
• Hurto: Suceso que ocurre sin violencia. El vehículo es sustraído sin atentar con la integridad del asegurado.

Recuerda que con tu Seguro Vehícular Interseguro estás cubierto en cualquiera de las dos situaciones.

Según la magnitud del daño, podría declararse como una pérdida total o parcial por daños.

• Si los daños ocasionados superan el 75% del valor de la suma asegurada, el vehículo es declarado como pérdida total por daños y, solo para el plan Full, se activará la cobertura.

Ejemplo (Situación real)

• El vehículo es encontrado sin motor.
• El vehículo es encontrado incendiado.
• El vehículo es chocado en un intento de fuga.
• Si los daños NO superan dicho %, los daños se declaran como pérdida parcial y, solo para los planes Intermedio y Full, se activará la cobertura.

Ejemplo (Situación real)

• Los cerrojos de la puerta se encuentran forzados.
• El vehículo presenta golpes propios de la fuga.
• Lunas rotas.

Además de ser necesario para solicitar la cobertura por pérdida total por robo o hurto, es recomendable hacerlo a la brevedad, debido a que el vehículo podría ser utilizado para otro delito e involucrar a la víctima. Recuerda realizar la denuncia y reportar el vehículo como robado ante SUNARP.

Si los daños ocasionados al vehículo, propios de un siniestro no superan el 75% de la suma asegurada, estos se declaran como pérdida parcial por daños. Esta cobertura está disponible para los planes Intermedio y Full.

Ejemplo (Situación real)

• Una abolladura ocasionada por un choque.
• Un repartidor en moto raspa las puertas del vehículo.

A diferencia de la responsabilidad civil, que indemniza a la persona afectada sea ocupante o no del vehículo asegurado- por un tipo de daño a su integridad física o a alguno de sus bienes, la cobertura por accidente de ocupantes ofrece un cobertura adicional para indemnizar al ocupante del vehículo asegurado afectado por un tipo de daño, únicamente, a su integridad física.

El monto adicional varía según la casuística:

• Muerte: $20000
• Invalidez permanente: $20000
• Gastos por curación: $4000
• Gasto por sepelio: $1000

Esta cobertura está disponible para los planes Intermedio y Full.

El vehículo es declarado como pérdida total cuando los daños, producto de un siniestro, son mayor o igual al 75% del valor de la suma asegurada.

Ejemplo (Situación real)

• Una volcadura que dejó inoperativo el vehículo.
• Vehículo desmantelado tras un robo.
• El motor resultó gravemente afectado en el siniestro.
• La computadora del vehículo resultó inoperativa tras el siniestro.

Todos los accesorios propios del vehículo, incluyendo los musicales, se encuentran cubiertos en el plan Full. Los accesorios que hayan sido añadidos al vehículo, o incluso el GPS, no se encuentran cubiertos.

Ejemplo (Situación real)

• Alerones decorativos, no originales del vehículo, no están cubiertos.
• Tapasol para los laterales, no originales del vehículo, no están cubiertos.
• Rines (tapa de llanta) decorativos, no originales del vehículo, no están cubiertos.
• La radio original del vehículo está cubierta.
• Adornos de la carrocería, propios del modelo original del vehículo, están cubiertos.

La cobertura es por robo del accesorio o daño en caso de accidente.

Las lunas se encuentran cubiertas únicamente en el plan Full. Asimismo, el deducible puede variar según el tipo de luna que se escoja:

• Sin deducible para lunas nacionales.
• Con deducible para lunas importadas.

El siniestro es reportado como robo parcial y la parte robada podría ser cualquiera del vehículo. Recuerda que existe una diferencia entre accesorio y autoparte.

Ejemplo (Situación real)

• La batería es una autoparte y un adorno del capó es un accesorio.
• La cerradura de la puerta es una autoparte y el parasol es un accesorio.

Si cuentas con el plan Full, tu vehículo estará cubierto en caso de Huelga, Conmoción civil, Daño malicioso, Vandalismo, Terrorismo o Incendio.

Se resalta que esta cláusula del condicionado particular sólo está activa para vehículos endosados a entidades bancarias y hacen parte del plan full con endoso.

Con esta, se amplían las coberturas, a pesar de los diferentes escenarios en los que normalmente el asegurado no estaría cubierto. Estos son:

• Ha conducido sobre vías no autorizadas como el campo, la playa, fuera del asfalto, camino o pista.
• Se encuentre bajo los efectos de estupefacientes (drogas o alcohol).
• Ha cometido alguna infracción de tránsito como exceder el límite de velocidad, pasar por alto la luz, no llevar las luces encendidas, etc.

La cobertura habilitada es de hasta $50,000.00 por responsabilidad civil y el valor de la suma asegurada en caso de daño propio.

Ten presente que el siniestro no será cubierto si el vehículo fue utilizado para un fin diferente al especificado en la póliza vehícular.

Ejemplo (Situación real)

• Se esté utilizando para transportar personal de una empresa o materiales cuando en la póliza se especifica que el uso del vehículo es particular.
• Producto de remolcar, transportar o descargar animales, personas u objetos.
• Por transportar mercaderías y/o insumos peligrosos como productos inflamables o explosivos.

Recuerda que los desperfectos deben ser reportados durante la inspección vehícular y subsanados previamente a cualquier siniestro en un taller de confianza. El siniestro no será cubierto si se produce por un desperfecto previo al mismo.

Ejemplo (Situación real)

• Desperfecto propio del vehículo por falta de mantenimiento.
• Falla del motor por no cambiar el aceite oportunamente.
• Instalación eléctrica mal efectuada.
• Por reparaciones y/o cambios de piezas sin autorización de INTERSEGURO que dificultan determinar las causas del siniestro o el daño.

Con excepción del plan Full con endoso, el resto planes requiere que el estado del conductor sea el óptimo para conducir el vehículo, no se haya visto involucrado en un acto delictivo o que no falte a alguna norma de tránsito para cubrir el siniestro.

Ejemplo (Situación real)

El siniestro no será cubierto:

• Si el vehículo es conducido por una persona imposibilitada para conducir.
• Licencia vencida, suspendida o sin esta.
• Persona con alguna incapacidad física.
Si el conductor se encontraba bajo los efectos de estupefacientes, narcóticos, drogas, alucinógenos o tranquilizantes (aún cuando estos son prescritos)
• En cualquier caso, se realizará un examen toxicológico para determinar el grado de intoxicación.
• Si el conductor se niega a realizarse, se asumirá que se encontraba bajo los efectos de estupefacientes, narcóticos, drogas, alucinógenos o tranquilizantes.
• Si el conductor ha participado activamente en un riña, alteración del orden o algún hecho delincuencial.
• Si el chofer ha cometido una falta de tránsito.

Nuestros asegurados deberán solicitar la asistencia de Grúa Interseguro en caso de siniestro o inamovilidad del vehículo. Si ocurre un siniestro durante el traslado si estará cubierto.

No obstante, no serán cubiertos los siniestros que ocurran mientras el vehículo esté siendo remolcado por una grúa u otro vehículo no autorizado por Interseguro.

Si el siniestro ocurre por voluntad propia del conductor del vehículo en un intento de acto fraudulento, doloso, intencional o negligencia inexcusable no será cubierto.

No obstante, el siniestro se cubrirá si la acción es para salvaguardar su vida o la de otra persona, evitar un siniestro mayor, defensa propia, estado de necesidad o cumplimiento de un deber legal. En cualquier caso, se necesita una denuncia policial en la que se especifique la situación.

Por ejemplo, salirse del camino para evitar atropellar a una persona, fugarse de un intento de robo o esquivar un vehículo que, de no moverse, lo golpearía directamente.

Recuerda que la cobertura ante pérdida total por robo o hurto se activa luego de 30 días calendario contando desde el día en que se realizó la denuncia reportando el robo o hurto del vehículo.

Por otro lado, el siniestro no será cubierto si el vehículo no tuviera instalado el sistema GPS y dicho requerimiento hubiere sido informado en las Condiciones Particulares de la póliza.

Por otro lado, terceros afectados de manera posterior al robo o hurto no son cubiertos por la póliza.

Por ejemplo, si el agresor que robó el vehículo choca con otros vehículos o dañar propiedad privada en su fuga . Los daños a los terceros afectados no estarían cubiertos.

Con excepción del plan Full con endoso, el siniestro no será cubierto si se produce mientras el vehículo fuera conducido sobre vías no autorizadas como el campo, la playa;, es decir, fuera del asfalto, camino o pista. Salvo que estos sean trayectos obligados en camino público, por ejemplo los caminos de trocha.

Si bien los accesorios propios del modelo del vehículo, así como las piezas y autopartes se encuentran cubiertas ante robo o daño, existen otras que no. El siniestro no será cubierto si afecta a remolques, casas rodantes y/o furgones acoplados al vehículo ni a los ocupantes de estos.

Por otro lado, tampoco están cubiertas ante una pérdida parcial:

• Cámaras o neumáticos, salvo que hagan parte del daño causado por accidente indemnizable.
• La capota de un vehículo de descapotable.

El siniestro no será cubierto si el conductor abandona o huye del lugar del accidente, con o sin el vehículo, salvo que sea para evitar el siniestro o para atenuar sus consecuencias, por un deber de humanidad generalmente aceptado, por legítima defensa, estado de necesidad o por cumplimiento de un deber legal.

Para estos efectos, se verificará que exista una relación de causalidad adecuada entre el hecho y el daño ocasionado.

• Consecuencia directa o indirecta de guerra civil o internacional, declarada o no.
• Confiscación, requisa, expropiación, nacionalización, destrucción de bienes por orden de autoridad legítima o no legítima o cualquier evento que determine la proclamación de estado de sitio.
• Consecuencia de reacción o radiación nuclear o contaminación radioactiva.

Depende, en la siguiente lista se especifica su asociación a un siniestro.

Asociadas a un siniestro:

• Servicio de Grúa
• Vehículo de reemplazo
• Servicio de ambulancia
• Asesoría legal

Independientes a un siniestro:

• Asistencia mecánica
• Chofer de reemplazo

Ciertas asistencias pueden ser solicitadas únicamente dentro de fronteras establecidas y otras, si bien pueden ser solicitadas fuera de estas, la cobertura será por reembolso y hasta un monto fijo determinado, el cual será especificado en cada una de las asistencias.

Las asistencias que pueden ser solicitadas únicamente dentro de las fronteras son:

• Chofer de reemplazo
• Asistencia mecánica

Las asistencias que pueden ser solicitadas dentro y fuera de las fronteras son:

• Servicio de Grúa*
• Asesoría legal
• Vehículo de reemplazo
• Servicio de ambulancia

*Siempre y cuando sea por siniestro

Recuerda que es para las asistencias que pueden ser solicitadas dentro y fuera de las fronteras.

El proceso es el siguiente:

• El asegurado debe buscar bajo su responsabilidad a un proveedor que le ofrezca el servicio requerido.
• Solicitar factura a nombre de Interseguro.
• Razón social: INTERSEGURO COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.
• RUC: 20382748566
• Solicitar el reembolso a Interseguro (Este último es de hasta $250 por evento).
• En el caso de Grúa, antes de proceder con el reembolso, se debe contar con la aprobación de la central de emergencia. La misma será enviada al asegurado a través de Whatsapp. Para ello, el asegurado debe contar con el sustento del traslado, la guía de traslado y la factura a nombre de Interseguro; caso contrario el reembolso será rechazado.
• En el caso de ambulancia, el asegurado debe contar con la factura a nombre de Interseguro y el siniestro asociado se debe haber reportado; caso contrario el reembolso será rechazado.

• Informar a Interseguro por call center (500 0000, opción 1) del siniestro y la cobertura por la cuál se está solicitando el reembolso.
• Brindar la placa de vehículo, el número de DNI, los datos del contratante y el número telefónico de contacto.
• El cliente deberá enviar los documentos que acrediten el servicio, la factura a nombre de Interseguro, la guía de traslado (en caso del servicio de grúa) y las fotos del servicio (vehículo ingresando a la grúa) a servicios@interseguro.com.pe, indicar en el asunto DNI, N° de póliza, y servicio solicitado.
• Así también, se deberá indicar el número de cuenta a nombre del Contratante, y el banco al que corresponde. Interseguro realizará el abono en un máximo de 15 días hábiles desde la confirmación de la recepción de los documentos.

• No se haya aprobado la inspección vehicular
• La póliza se encuentre anulada o cancelada
• La póliza se encuentre suspendida (*)
• La póliza se encuentre vigente, pero con una cuota atrasada o pendiente de pago

(*) La póliza se encontrará suspendida luego de 30 días calendario de tener una cuota atrasada. Se mantendrá la póliza en ese estado hasta que la deuda sea pagada o, luego de 60 días calendario, sea anulada. Al estar la póliza en estado “Suspendida”, se suspenden las coberturas y asistencias de la misma.

Tu póliza será anulada. El plazo para realizar la inspección vehicular es de hasta 10 días calendario posteriores a la compra y lo puedes realizar desde el app Interseguro.

El seguro podría ser rechazado si el vehículo presenta múltiples daños como abolladuras, faros rotos, lunas rotas o ausencia de alguna autoparte.

Sin embargo, si tienes un raspón pequeño, no tienes de qué preocuparte.

La distancia que recorre el vehículo es un factor de riesgo. Es decir, a mayor kilometraje recorrido, mayor posibilidad de sufrir un siniestro y con ello es mayor el riesgo al que se está expuesto. Interseguro acepta hasta 30,000 km en promedio por año (Cantidad de kilómetros acumulados / años de antigüedad del vehículo).

Sin embargo, quédate tranquilo, esta cantidad de kilómetros equivale a aproximadamente 12 viajes, ida y vuelta, es decir 24 tramos, manejando de Lima a Piura.

Funciona igual que un gift card, un cupón o una tarjeta y pueden venir cargados con diferentes montos: 50, 80, 100, 150 o 200 soles. Los mismos, puedes utilizarlos en diferentes establecimientos como Inkafarma, Mifarma, Plaza Vea, Promart, Oechsle, Mass, Makro y más.

Para hacer uso de estos debes descargarte el app AGORA PAY, luego registras tus datos, escoger la opción TARJETA VIRTUAL, ingresar al menú, seleccionar la opción “Ingresar tu código promocional” y finalmente ingresar el código promocional.

Claro

1. Descarga el app
2. Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=pe.indigital.tunki.user
3. Appstore: https://apps.apple.com/pe/app/agora-recarga-y-disfruta/id1478814349
4. Registra tus datos
5. De ser necesario escoge “Tarjeta virtual”
6. Selecciona el menú
7. Escoge la opción Ingresar tu código promocionalli
8. Ingresa el código promocional

Los problemas usuales que debes evitar son:

Si descargas el app Agora Market no servirá el cupón. Recuerda que debes descargar AGORA PAY. De preferencia copia y pega el cupón. Si ingresas una letra diferente el cupón no servirá. Termina el registro en cuanto empieces. Si interrumpes el proceso, es posible que el app tenga problemas para reconocer tu vale. Escoge la opción TARJETA VIRTUAL. Si escoges Tarjeta Física, no podrás cambiarla por otra opción y tu vale no servirá.

El app se encuentra disponible para Android y IOS. A continuación los encontrarás los enlaces de descarga:

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=pe.interseguro.intersegurovehicular

IOS: https://apps.apple.com/pe/app/interseguro-vehicular/id1517921041

Desde el aplicativo podrás reportar un siniestro, solicitar una asistencia vehicular y realizar tu inspección vehícular.

Se solicitará GPS a vehículos:

• Cuyo valor sea mayor o igual a $50,000.
• Marcas y modelos que se encuentren en la siguiente tabla: vehículos que requieren GPS que tengan hasta 3 años de antigüedad.

En caso el cliente decida no instalar el GPS a pesar de requerirlo, la cobertura pérdida total por robo/hurto de la unidad no estará activa.

1. El vehículo debe contar con el GPS instalado, con el servicio activo, sin deuda pendiente al proveedor del servicio y el proveedor debe ser autorizado por Interseguro.
2. Además de comunicar el robo del vehículo a Interseguro, también se le deberá informar al proveedor del servicio de GPS dentro de un plazo no mayor a las 2 horas de ocurrido el siniestro.
3. Cumplir con las revisiones técnicas del dispositivo exigidas por el proveedor del servicio y con todas las obligaciones que se encuentren establecidas en el contrato con el proveedor.

Interseguro no es proveedor ni del dispositivo ni del servicio de localización por GPS. El costo del equipo, la instalación y el mantenimiento es asumido por el Asegurado y pagado directamente al proveedor. NO se incluirá dentro del costo del seguro.

Nuestro proveedor sugerido es Protemax
Teléfono: (01) 6181900
Web: www.protemax.com.pe