Transparencia

Derechos del Usuario

Derecho de arrepentimiento

El Asegurado tiene derecho de arrepentirse de su contratación, si el seguro fue contratado a través de un comercializador o de la banca de seguros (con excepción de los seguros asociados a un crédito), lo cual debe ejercerlo dentro del plazo de 15 días de haber recibido la Póliza de Seguro o Certificado de Seguro en el caso de pólizas grupales. No cobrándose penalidad alguna. Para hacer efectiva, deberá enviar una comunicación escrita o acercarse al Centro de Atención al Cliente en Paseo de la República 3071 San Isidro – Lima, o a través del comercializador; si lo prefiere se puede comunicar al correo electrónico servicios@interseguro.com.pe o llamando al 500-00-00.

En caso hubiera pagado la prima o parte de ella, se le devolverá en el plazo máximo de 15 días de recibida la comunicación antes indicada.

Derecho a designar un corredor de seguros

Los potenciales clientes tienen derecho, si el producto lo contempla, a designar un corredor de seguros como su representante frente a Interseguro para efectuar actos administrativos más no de disposición relativos a su Póliza. El corredor de seguros deberá estar debidamente habilitado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administración de Fondos Privados de Pensiones.